プライバシーポリシー

バリニーズにおけるご案内

プライバシーポリシー

PT Megah Nusantara Abadi Wisata（以下、「当社」といいます）は、インドネシアにて運営するShopifyサイトを通じて、旅行関連サービスを提供しております。当社は、以下のとおり個人情報の取り扱い方針を定め、適切な保護と管理に努めます。

適用範囲

本プライバシーポリシーは、当社のWebサイト（Shopifyインドネシアを含むすべての関連ページ）および当社が提供する旅行関連サービス（以下、「本サービス」）において、お客様の個人情報をどのように収集・利用・管理・保護するかに適用されます。

取得する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下のような個人情報を収集する場合があります。

  1. 予約・申し込み情報
    • 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど
    • パスポート情報（旅行手配に必要な場合）
    • 緊急連絡先 など
  2. 支払い情報
    • クレジットカード番号やデビットカード番号、金融機関口座情報（Shopifyおよび決済代行サービスを通じて行われる場合は、そのプラットフォームが準拠するセキュリティ基準に従います）
  3. 通信・デバイス情報
    • お客様がご利用になるデバイスのIPアドレスやCookieなど
    • 当社サイトの閲覧履歴やサービス利用履歴
  4. その他
    • お問い合わせやカスタマーサポートにおいて取得する情報
    • eSIM利用に伴う必要最小限の通信情報（国・地域など）

個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  1. サービス提供・運営のため
    • ツアー・オプショナル旅行プラン・eSIM等の手配、予約管理
    • お客様が申し込まれた旅行関連サービスの実施およびサポート
  2. お客様への連絡・サポートのため
    • 予約確定や変更手続きに関する連絡、キャンセル対応
    • お問い合わせへの対応やカスタマーサポートの提供
  3. 決済処理のため
    • 商品やサービスの購入に伴うクレジットカード決済やその他決済手段の処理
  4. マーケティング・プロモーションのため
    • メールマガジンやキャンペーン情報の配信
    • 顧客傾向の分析や広告効果の測定
  5. 法令遵守およびリスク管理のため
    • 関連法令や規則を遵守するため
    • 不正利用やセキュリティ上のリスクを検知・防止するため

個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えいを防止するために、適切な安全管理措置を講じます。具体的には以下の方法を採用しています。

  1. SSL（Secure Socket Layer）などの暗号化技術を用いた通信
  2. アクセス制限や権限管理の徹底
  3. 個人情報を取り扱うスタッフへの定期的な教育・監督

クッキー（Cookie）等の利用

当社は、お客様の利便性向上や、サイト上での利用状況の把握・広告配信の最適化のためにCookieを使用する場合があります。Cookieの利用を望まない場合、お客様はご使用のブラウザの設定でCookieを無効化できますが、その場合、一部の機能が正しく動作しないことがあります。

第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

  1. ご本人の同意がある場合
  2. 旅行手配会社や現地旅行会社、ホテル、航空会社など、お客様が希望するサービス提供のために必要な範囲で情報を共有する場合
  3. 代金の支払いやクレジットカード決済において決済代行業者等に情報を提供する場合
  4. 法令や行政機関からの要請により開示が必要となる場合
  5. 当社の権利や財産を保護するために必要な場合
  6. 当社のグループ会社、関係会社と共同利用する場合（あらかじめ特定の目的・範囲が定められている場合に限ります）

個人情報の保管期間

当社は、個人情報を利用目的達成に必要な範囲、および関連法令に定められた期間内で保管します。保管期間が終了した個人情報については、再生不可能な形式で安全に廃棄または消去いたします。

未成年者の個人情報

18歳未満のお客様が本サービスを利用される場合は、保護者または法定代理人の同意を得た上で個人情報を提供してください。未成年者の個人情報保護にも十分配慮して取り扱います。

海外へのデータ移転

当社はインドネシアを拠点としています。また、旅行手配や決済サービス等で海外事業者を利用する場合があります。その際、個人情報がデータ保護レベルの異なる国に移転される場合がありますが、適用法令を遵守し、適切な保護措置を講じます。

プライバシーポリシーの変更

当社は、法令やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを改定する場合があります。重要な変更がある場合、当サイト上で告知し、必要に応じてお客様の同意を改めて取得する場合があります。


以上が、当社のプライバシーポリシーとなります。当社はお客様の個人情報を適切に取り扱うための措置を継続的に行い、お客様が安心してサービスをご利用いただけるよう努めます。